해외에서 주목받고 있는 AAA(에이전트 기반 AI 자동화 마케팅) 분야가 국내에서도 점차 주목받고 있습니다. 김시연 대표님의 실제 사례를 통해 AI를 활용한 1인 마케팅 에이전시 운영 노하우와 미래 전략을 알아봅니다.
AI 자동화, 마케팅 에이전시의 새로운 기회
해외에서 'AAA'로 불리는 AI 기반 마케팅 자동화는 현재 가장 핫한 사업 중 하나입니다. AI 기술을 활용해 콘텐츠를 자동으로 생성하고, 고객 맞춤형 메시지를 이메일이나 링크드인을 통해 발송하는 방식으로 효율을 극대화합니다. 특히 CRM과 콘텐츠 마케팅 분야에서는 AI가 마케팅 에이전시 업무를 혁신하는 핵심 동력으로 작용하고 있습니다. 고객 응대나 맞춤형 콘텐츠 생성, 데이터 기반 캠페인 설계까지, 기존에 인력 중심으로 이루어지던 업무들이 점점 자동화되는 추세입니다.
- AI는 콘텐츠 생성과 고객 응대에 특화
- CRM과 이메일 코디 메일에 효율적 활용
- 링크드인 기반 맞춤형 메시지 생성 가능
- 기존 마케팅 업무의 자동화 가능성 확대
해외는 이미 AI 콜센터 시대, 국내는 준비 중
북미에서는 AI 콜센터가 이미 대세입니다. 아웃바운드(발신) 콜은 대부분 AI로 대체되었으며, 인바운드(수신)도 빠르게 자동화되고 있습니다. 하루에도 여러 통의 AI 전화를 받는 것이 일상이 된 상황입니다. 그러나 국내는 개인정보 보호법 등 규제 요인으로 인해 아직 도입이 제한적입니다. 대신 이메일 자동화나 챗봇 기반의 고객 응대가 대안으로 떠오르고 있으며, AI 기술의 발전과 함께 국내에서도 점차 확대될 전망입니다.
- 북미는 AI 기반 아웃바운드 콜 상용화
- 국내는 법적 제약으로 도입이 더딘 편
- 이메일 맞춤 발송 등 우회 대안 활발
- 향후 챗봇·보이스봇 확산 가능성 높음
AI 자동화 도구, 실전 활용 사례와 도구 소개
김시연 대표는 메이크(Make), 채GPT, 퍼플렉시티, 파이어크롤리 등 다양한 AI 도구를 활용해 콘텐츠 자동화와 정보 수집을 진행 중입니다. 특히 퍼플렉시티는 AI 검색에, 파이어크롤리는 웹스크래핑에 특화되어 있어 수작업 없이도 데이터를 모을 수 있습니다. 이를 통해 블로그 포스팅, 이메일 발송, 고객 데이터 관리 등 반복 업무를 자동화할 수 있어 효율성이 크게 향상됩니다.
- 채GPT: 콘텐츠 작성 및 답변 생성
- 메이크: 업무 자동화 워크플로우 구성
- 퍼플렉시티: AI 기반 정보 수집
- 파이어크롤리: 웹스크래핑 자동화
1인 마케팅 에이전시의 운영 노하우
1인 에이전시로 활동 중인 김시연 대표는 CRM, 콘텐츠, 개발 등 전문 파트너와의 협업을 통해 효율적인 구조를 구축했습니다. 업무 전환 시 생기는 리소스를 줄이기 위해 AI를 적극 활용하며, 블로그·링크드인·스레드 등 다양한 채널을 운영하고 있습니다. 무엇보다 중요한 것은 단순 도구 사용을 넘어 마케팅 역량과 콘텐츠 감각을 함께 갖추는 것입니다.
- 전문 파트너와 협업 통한 구조 설계
- 콘텐츠 감각과 마케팅 전략이 핵심
- 블로그·SNS 연계 운영 필수
- AI는 보조, 핵심은 사람의 전략
AI 멤버십 서비스와 수익화 전략
김 대표는 AI 자동화 콘텐츠를 중심으로 멤버십 서비스를 운영하며, 강의와 커뮤니티를 통해 수익을 창출하고 있습니다. 구독형 구조로 운영되는 이 서비스는 AI 기술에 관심 있는 직장인과 1인 사업자들에게 실질적인 도움을 제공하고 있습니다. 단순 정보 제공을 넘어, 커뮤니티 안에서 함께 학습하고 성장하는 구조를 목표로 하고 있습니다.
- 월·연간 구독형 멤버십 운영
- AI 자동화 강의 및 커뮤니티 제공
- 콘텐츠로 수익 창출과 고객 유지
- 직장인·1인 사업자 중심 수요 확대
AI를 단순한 도구가 아닌 사업 파트너로 삼아 마케팅을 자동화하고 효율화하는 시대입니다. 지금이야말로 콘텐츠와 전략을 함께 고민해야 할 때입니다.
자주 묻는 질문 (Q&A)
Q1. AAA는 무엇을 의미하나요?
→ AI 기반 마케팅 자동화 에이전시(Agent-Assisted Automation)의 줄임말입니다.
Q2. 1인 사업자가 AI를 도입해도 효과가 있을까요?
→ 콘텐츠 감각과 전략이 병행된다면 효과적으로 활용할 수 있습니다.
Q3. 어떤 AI 도구를 처음에 쓰는 것이 좋을까요?
→ 채GPT와 메이크를 추천하며, 퍼플렉시티나 파이어크롤리도 유용합니다.
Q4. 국내에서 AI 콜센터는 불가능한가요?
→ 법적 제약으로 어려움이 있으나 챗봇이나 이메일 자동화 등은 가능합니다.
Q5. AI 멤버십은 어떤 형식으로 운영되나요?
→ 월 구독 혹은 연 구독 기반으로 강의와 커뮤니티를 함께 제공합니다.
댓글