이제 복잡한 서류 발급이나 공공시설 예약 때문에 주민센터에 직접 방문할 필요가 없습니다. 정부가 발표한 자료에 따르면, 카카오톡 AI 국민비서가 음성 인식 기능을 도입하여 말 한마디로 다양한 행정 서비스를 이용할 수 있게 되었습니다.
휴대폰 사용이 익숙하지 않거나 텍스트 입력에 어려움을 겪는 분들도 이제는 음성으로 편리하게 공공 서비스를 이용할 수 있는 시대가 열렸습니다. 지금 바로 카카오톡을 확인하고 AI 국민비서를 통해 생활의 편리함을 경험해보세요.
AI 국민비서, 말 한마디로 공공 서비스를!
행정안전부의 보도자료(온라인 2026. 5. 14. 목 9:00)에 따르면, 이제 카카오 AI 국민비서를 통해 '주민등록등본 발급해줘'와 같이 말로 명령하면 필요한 서류를 발급받을 수 있습니다. 이는 텍스트 입력 없이 음성으로 증명서 발급부터 시설 예약까지 가능하게 하는 혁신적인 기능입니다.
특히 고령층이나 디지털 취약 계층이 겪었던 불편함을 해소하고, 누구나 장벽 없이 행정 혜택을 누릴 수 있는 'AI 민주정부'를 본격적으로 구현하기 위해 마련된 서비스입니다. 영상에서 언급된 내용 기준, 현재 민간 플랫폼인 네이버, 카카오와 협력하여 100여 종의 전자증명서 발급과 1,200여 개의 공공시설 조회 및 예약을 일상 언어로 대화처럼 할 수 있도록 시범 제공하고 있습니다.
텍스트 입력 없이 음성으로 모든 증명서 발급 및 시설 예약
카카오 AI 국민비서의 핵심은 바로 음성 인식 기능입니다. 이전에는 PC나 모바일로 행정 서비스를 이용할 때 텍스트 입력에 어려움을 겪는 경우가 많았지만, 이제는 말로 서비스를 요청할 수 있게 되었습니다. 예를 들어, '주민등록등본 발급해줘'라고 말하면 AI가 바로 연결되어 필요한 절차를 안내하고 발급을 도와줍니다.
또한, '서울시 회의실 예약해줘 10인 이상 가능한 곳'과 같이 공공시설 예약도 음성으로 요청할 수 있습니다. AI는 가능한 장소와 현황을 즉시 검색하여 보여주며, 사용자는 원하는 시설을 선택하여 예약까지 완료할 수 있습니다. 이처럼 음성 기능 추가로 AI 국민비서의 활용도는 획기적으로 높아질 전망입니다.
카카오톡 AI 국민비서 이용 방법
AI 국민비서를 이용하려면 먼저 카카오톡을 최신 버전으로 업데이트해야 합니다. 업데이트를 완료한 후에는 다음과 같은 방법으로 접근할 수 있습니다.
- 카카오톡 앱 실행 후 하단 메뉴에서 '더보기' 탭을 클릭합니다.
- '더보기' 화면에서 'AI 국민비서' 아이콘을 찾아 클릭합니다.
- 만약 'AI 국민비서' 아이콘이 보이지 않는다면, 화면 상단의 돋보기 모양 검색 아이콘을 클릭한 후 '국민비서'를 검색하여 접속할 수 있습니다.
AI 국민비서 대화창에서 평소 사용하는 일상 언어로 음성 명령을 내리기만 하면, 인공지능이 사용자의 의도를 파악하여 관련 서비스를 즉시 실행하게 됩니다. 주민등록등본 발급, 고등학교 학적 이력 확인, 이사 후 금융 업무에 필요한 서류 등 다양한 서비스를 말로 해결할 수 있습니다.
공식 확인 또는 추가 검색
영상에서 언급된 내용은 2026년 5월 14일 기준의 보도자료이며, 서비스 내용 및 이용 방법은 변경될 수 있습니다. 정확한 최신 정보는 행정안전부 및 카카오톡 공식 채널에서 확인하시기 바랍니다.
영상 출처와 참고 안내
원본 영상 바로가기: 난리났다!!! 주민센터 가지말고 카톡에 "이것" 지금 바로 바꾸세요!!!
- 이 글은 위 영상에서 다룬 내용을 바탕으로 독자가 이해하기 쉽도록 요약·정리한 글입니다.
- 정책, 금융, 보험, 지원금 관련 세부 조건은 변경될 수 있으므로 반드시 공식 사이트에서 다시 확인해야 합니다.
자주 묻는 질문 Q&A
Q1: AI 국민비서는 어떤 서비스를 제공하나요?
A1: 주민등록등본 발급, 공공시설 예약, 고등학교 학적 이력 확인, 이사 후 금융 업무 서류 안내 등 100여 종의 전자증명서 발급과 1,200여 개의 공공시설 조회 및 예약을 음성으로 처리할 수 있습니다.
Q2: 카카오톡에서 AI 국민비서를 어떻게 찾을 수 있나요?
A2: 카카오톡 '더보기' 탭에서 'AI 국민비서' 아이콘을 클릭하거나, 검색창에 '국민비서'를 입력하여 찾을 수 있습니다.
Q3: 음성 인식 기능은 모든 서비스에 적용되나요?
A3: 영상에서 언급된 내용 기준, 텍스트 입력 없이 음성으로 증명서 발급부터 시설 예약까지 가능하다고 합니다. 구체적인 적용 범위는 AI 국민비서 서비스 내에서 확인하는 것이 좋습니다.
Q4: AI 국민비서 사용 시 보안은 안전한가요?
A4: 중요한 내용은 직접 확인하고, 안전한 이용을 위해 개인 정보 및 민감 정보 입력에 주의하라는 안내가 있습니다. 공식적인 보안 정책은 행정안전부 및 카카오톡 공지를 확인해야 합니다.
Q5: 카카오톡 버전을 업데이트해야 하나요?
A5: 네, 새로운 음성 인식 기능을 포함한 AI 국민비서 서비스를 이용하려면 카카오톡을 최신 버전으로 업데이트해야 합니다.
Q6: 네이버에서도 AI 국민비서를 이용할 수 있나요?
A6: 영상에서 현재 민간 플랫폼인 네이버와 카카오가 협력하여 서비스를 제공한다고 언급하고 있으므로, 네이버에서도 관련 서비스를 이용할 수 있을 것으로 예상됩니다. 공식적인 접근 방법은 네이버 앱 내에서 확인이 필요합니다.
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